Могу ли я обменять или вернуть товар?

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон Украины «О защите прав потребителей».

Чтобы вернуть или обменять товар, убедитесь, что:

  • Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, повреждений, а программное обеспечение не подвергалось изменениям.
  • Товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена.
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется при наличии заключения или акта сервисного центра авторизованного производителя о неисправности товара, приобретенного потребителем. При других условиях товар ненадлежащего качества не принимается для обмена или возврата.

Для возврата товара необходимо написать официальное обращение, в котором подробно описать причину возврата или обмена, а также указать модель, серийный номер устройства и дату и время покупки товара.

Где и как можно сделать обмен или возврат товара?

Обменять или вернуть товар можно в главном офисе эксклюзивного дистрибьютора брендов XAG, EcoFlow, CHASING, Flyability, Parrot — DroneUA или в магазине официального партнера компании, где был приобретен товар.

При себе необходимо иметь товар, оригинальную упаковку и комплектующие, гарантийный талон и товарный чек.