Могу ли я обменять или вернуть товар ?

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки товара. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителей.

Чтобы вернуть или обменять товар, убедитесь, что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следы использования: царапины, сколы, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. д.;

  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность его упаковки;

  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится при наличии заключения / акта сервисного центра авторизованного производителя Товара относительно неисправности товара, приобретенного потребителем. В других условиях товар ненадлежащего качества не принимается для обмена или возврата.

Кроме того, для возврата товара Вам необходимо написать официальное обращение, в котором Вы подробно опишете проблему возврата или обмена товара, а также укажете модель, серийный номер станции и дату и время покупки товара.

Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

Обменять или вернуть товар можно в головном офисе эксклюзивного дистрибьютора брендов XAG, EcoFlow, CHASING, Flyability, Parrot – DroneUA или в магазине официальных партнеров компании, где вы приобрели Товар.

Адрес офиса DroneUA: Киев, ст.м. Васильковская, ул. Братьев Чучупаков (Смольная), 9Б, БЦ Глория

При себе нужно иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, гарантийный талон и товарный чек.