Я можу обміняти або повернути товар?

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту придбання товару. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів».

Щоб повернути чи обміняти товар, переконайтеся що:

  • товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т. д .;

  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність його пакування;

  • збережені всі ярлики і заводське маркування.

Обмін чи повернення товару неналежної якості здійснюється за наявності висновку / акту сервісного центру авторизованого виробника Товару, щодо несправності товару, придбаного споживачем. За інших умов, товар неналежної якості, не приймається для обміну чи повернення.

Крім цього, для повернення товару Вам необхідно написати офіційне звернення, в якому Ви детально опишете проблему повернення чи обміну товару, а також вкажете модель, серійний номер станції та дату й час купівлі товару.

Де і як можна зробити обмін або повернення товару?

Обміняти або повернути товар можна в головному офісі ексклюзивного дистриб’ютора брендів XAG, EcoFlow, CHASING, Flyability, Parrot – DroneUA або в магазині офіційних партнерів компанії, в якому ви придбали Товар.

Адреса офісу DroneUA: Київ, вул. Залізничне Шосе, 2А

При собі вам потрібно мати товар, упаковку і комплектуючі до нього, гарантійний талон і товарний чек.