Я можу обміняти або повернути товар?

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту придбання товару. Це право гарантує вам Закон України «Про захист прав споживачів».

Щоб повернути або обміняти товар, переконайтеся, що:

  • Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, пошкоджень, а програмне забезпечення не зазнавало змін.
  • Товар повністю укомплектований, а цілісність пакування не порушена.
  • Збережені всі ярлики та заводське маркування.

Обмін або повернення товару неналежної якості здійснюється за наявності висновку або акту сервісного центру авторизованого виробника щодо несправності товару, придбаного споживачем. За інших умов товар неналежної якості не приймається для обміну чи повернення.

Для повернення товару необхідно написати офіційне звернення, у якому детально описати причину повернення або обміну, а також зазначити модель, серійний номер пристрою та дату і час придбання товару.

Де і як можна зробити обмін або повернення товару?

Обміняти або повернути товар можна у головному офісі ексклюзивного дистриб’ютора брендів XAG, EcoFlow, CHASING, Flyability, Parrot — DroneUA або в магазині офіційного партнера компанії, де був придбаний товар.

При собі необхідно мати товар, оригінальну упаковку та комплектуючі, гарантійний талон і товарний чек.